D.U.K.
Paveikslėlis neatitinka prekės aprašymo?
Nuotraukos yra informacinės. Tikroji prekė gali šiek tiek skirtis, todėl rinkitės pagal aprašymą, o ne pagal tai, ką „nuspalvino“ Jūsų monitorius.
Kodėl nesulaukiu siuntinio? (1)
Visi siuntiniai keliauja registruotu paštu. Turėdami sekimo kodą galite patys stebėti siuntos kelionę.
Kodėl nesulaukiu siuntinio? (2)
Kartais paštas nepalieka pranešimo. Tokiu atveju nueikite į savo paštą su sekimo kodu ir atsiimkite siuntą. Skubant galima pasikalbėti ir su pamainos vadovu – dažnai padeda.
Kokia yra pristatymo trukmė?
Lietuvoje: 1–3 darbo dienos (jei prekė sandėlyje).
Jei prekės nėra sandėlyje: 1–5 savaitės.
Jei tiekėjas nurodo, kad tiražas pasibaigęs, pasiūlysime alternatyvą arba grąžinsime pinigus.
Kaip ieškoti prekių?
Įveskite atlikėjo vardą ir pavardę arba grupės pavadinimą. Kuo tikslesnis rašymas, tuo geresni rezultatai.
Jei norimos prekės nerandate?
Parašykite mums: [email protected]. Jei tik įmanoma, surasime arba užsakysime.
Ar išrašote PVM sąskaitas faktūras?
Taip. Sistema sąskaitą sugeneruos automatiškai. Jums beliks atsisiųsti ar atsispausdinti.
Apie nuolaidas?
Nuolaidos galioja akcijų metu. Pasibaigus akcijai, nuolaidos nebetaikomos – išnyksta kaip dūmas.
Ar siunčiate prekes į užsienį?
Taip. Siunčiame per Lietuvos paštą.
Ar galima atsisakyti ar pakeisti užsakymą?
Susisiekite: [email protected] arba +370 615 94001. Padarysime, ką galime.
Ar galima grąžinti įsigytas prekes?
Taip, prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo. Prekė turi būti originalioje pakuotėje, neatplėšta. Susisiekite: [email protected].
Kas nutinka, jei neatsiimu siuntos?
Jeigu pirkėjas neatsiima siuntos per vežėjo nustatytą saugojimo terminą, siunta grąžinama pardavėjui.
Pastaba: neatsiėmimo atveju pirkėjas atsako už pirminio siuntimo ir grąžinimo išlaidas, kurios išskaičiuojamos iš grąžinamos sumos.
Ką daryti, jei atsiųstos prekės brokuotos?
Parašykite mums: [email protected]. Pakeisime, grąžinsime pinigus arba pritaikysime nuolaidą kitam pirkiniui.
Lagamino tipo (portable) grotuvai – mūsų politika
Lagamino tipo / portable vinilo grotuvai (pvz. Crosley, 1byone, Victrola ir panašūs modeliai) nėra tinkami naujų vinilinių plokštelių grojimui ar bandymui. Tokie grotuvai dažniausiai neturi reguliuojamo tonarmo prispaudimo (tracking force), anti-skating nustatymo, kokybiškos adatos / kasetės ir tinkamai sureguliuoto atsvaro.
Tokie grotuvai gali sukelti plokštelės šokinėjimą, kartojimą toje pačioje vietoje arba paspartinti vinilo griovelių dėvėjimąsi. Tokiu grotuvu atliktas grojimo testas nelaikomas objektyviu plokštelės gamyklinio defekto įrodymu.
Pastaba: nepriimame pretenzijų dėl plokštelių, kurios buvo leidžiamos lagamino tipo / portable grotuvais. Jei norite teikti pretenziją dėl tariamo gamyklinio defekto, prašome plokštelę išbandyti tinkamai sureguliuotu hi-fi tipo patefonu (su reguliuojamu tonarmu, anti-skating ir kokybiška adata) ir atsiųsti video įrašą bei aiškias plokštelės nuotraukas dienos šviesoje.
Ar čia saugu apsipirkti?
Taip. Dirbame skaidriai ir rūpinamės Jūsų duomenų saugumu.
Ką daryti, jei turite klausimų ar pasiūlymų?
Rašykite: [email protected]. Atsakome.
Jei nerandate savo išleistos muzikos CD ar vinilo formato mūsų parduotuvėje?
Parašykite – gal net nupirksime iš Jūsų.
Piktesniems užsakovams ir nepatenkintiems
Kartais siunta vėluoja ar kas nors nepavyksta. Sprendžiame ramiai ir konstruktyviai. Jei rasite Lietuvoje e-parduotuvę su didesniu muzikos pasirinkimu nei pas mus, padovanosime diską nuotaikai pakelti. Gyvenkime draugiškai 🎵
Pastaba: pasiūlymas dėl dovanos taikomas vieną kartą vienam pirkėjui, įvertinus faktus.